Empieza por tu objetivo, no por la agencia
Antes de hablar con nadie, escribe qué quieres lograr: más contactos cualificados, más ventas online, mejor retención o simplemente claridad sobre qué funciona. Una agencia buena te hará preguntas sobre esto antes de proponer canales.
Preguntas que conviene hacer
¿Cómo definen la estrategia?
La respuesta debería empezar por tu negocio, tu cliente y tus números, no por una lista de servicios. Si la propuesta es la misma para cualquier empresa, es una plantilla.
¿Qué se mide y cómo se reporta?
Pide un ejemplo de reporte. Debería mostrar métricas ligadas al negocio (contactos, ventas, coste por resultado) y no solo alcance o clics. También debería explicar qué se va a cambiar según lo que se vea.
¿Quién es dueño de las cuentas?
Las cuentas de anuncios, el analytics y el dominio deberían estar a tu nombre. Si la agencia es dueña de todo, irte te cuesta empezar de cero.
¿Qué equipo trabaja en mi cuenta?
Pregunta quién ejecuta y quién decide. Una agencia que combina estrategia, diseño y desarrollo evita que cada canal funcione por separado.
¿Cómo trabajan los experimentos?
Probar mensajes, páginas y audiencias con datos es parte del marketing digital. Si la agencia no habla de pruebas y aprendizaje, probablemente repite lo mismo cada mes.
Señales de alerta
- Garantías de posición o de ventas. Nadie controla los algoritmos ni tu mercado.
- Reportes llenos de métricas de vanidad sin relación con el negocio.
- Contratos largos sin una etapa inicial de diagnóstico.
- Falta de transparencia sobre el presupuesto de medios y las comisiones.
Un buen primer paso
Una conversación inicial sin compromiso para revisar tu situación y definir un siguiente paso concreto dice mucho. La agencia que te escucha primero y propone después suele trabajar igual cuando ya eres cliente.
Qué ofrecemos
En BlueCode combinamos marketing digital, growth marketing, desarrollo web y analítica en un mismo equipo. Si quieres comentar tu caso, escríbenos.